常见问题

您可以在这里找到常见问题的回答帮助。如果您没有找到需要的问题,请联系我们

普通

你们管理基金吗?

瑞讯只提供在线服务。我们不提供托管账户服务。

可以保留没有资金的账户吗?

客户可以提取所有资金,不会收取任何罚金。不过在这种情况下,该账户将被标识为不活跃。账户会一直保留,直至客户决定再次入金或者关闭该账户。

瑞讯银行的工作时间?

欧洲中部时间周日23:00至周五23:00。

瑞讯银行接受哪家机构的监管?

瑞讯银行接受FINMA——瑞士金融市场监管局的监管。

市场新闻来源是哪里?

瑞讯的市场新闻由道琼斯新闻社和彭博社提供。瑞讯还会向真实客户提供外汇市场内部信息。此类信息直接接入高级交易员平台,信息由Peter Rosenstreich领导的瑞讯交易室提供。

账户信息

在瑞讯开户会收取费用或手续费吗?

瑞讯提款收费:2瑞郎,2瑞郎*/10瑞郎 (*适用于东南亚太平洋地区(SEPA)国家支付),10美元或等值15瑞郎的其他货币。
然而,交易中涉及的其它银行可能会收取费用,这些费用将从提款金额中扣除。

我的转账资金存入账户需要多久?

瑞讯银行会在收到资金的当日处理所有的流程,不过处理的时间还取决于存款银行办理业务所需的时间。

可以保留没有资金的账户吗?

客户可以提取所有资金,不会收取任何罚金。不过在这种情况下,该账户将被标识为不活跃。账户会一直保留,直至客户决定再次入金或者关闭该账户。

有没有客户必须完成的最低交易额限制?

没有。瑞讯不会收取账户闲置费,也不会对客户的交易习惯做出处罚。

如何将一种账户类型转为另一种账户类型?

客户可以通过向事务部门发送电子邮件(forex.backoffice@swissquote.ch)更改账户类型。根据要求,客户必须提供姓名全称、电话号码、电子邮件地址、账号以及希望更改的内容。

如何提款?

客户可通过发送电子邮件至事务部门(forex.backoffice@swissquote.ch)进行提款。每次请求必须提供姓名全称、电话号码、电子邮件地址和账号。一旦事务部门收到请求并经过全部安全检查,资金将通过标准电汇转账至客户的账户。依照瑞士反洗钱规定,瑞讯银行只能将资金转账至客户名下或客户公司的登记账户。

瑞讯会对我的账户余额支付利息吗?

不会。您的账户不会生成利息。这是交易账户,而非银行账户。

瑞讯接受第三方转账吗?

不接受。瑞讯只接受来自客户名下的账户的汇款。

我可以将我的交易账户资金转账至其他客户的交易账户吗?

不可以。不同客户的账户之间禁止转账,而且禁止第三方转账。

交易

瑞讯账户的最小交易规模是多少?

外汇交易的最小交易规模是1K。

如果日线/周线出现价格跳空,我的挂单还会以指定价格成交吗?

瑞讯会以可获得的最佳价格执行您的订单。一旦出现市场跳空,订单将在市场开盘时触发,并以最接近指定价格的价格执行。

如果日线/周线出现价格跳空,我的挂单还会以指定价格成交吗?

瑞讯会以可获得的最佳价格执行您的订单。一旦出现市场跳空,订单将在市场开盘时触发,并以最接近指定价格的价格执行。

贵金属的交易条件怎么样?

瑞讯提供美元报价的黄金和白银交易。其交易在平台中与货币对类似:黄金——XAU/USD,白银——XAG/USD。欧洲中部时间周一至周五00:05-22:30,瑞讯还提供黄金/白银交易。黄金和白银的标准交易规模是1盎司。

什么是保证金?

在金融交易中,保证金是指建立头寸时作为抵押品的押金。保证金交易让交易者可以融资开仓——这提升了客户的购买力。瑞讯客户可使用100:1的杠杆,因此需要1%的保证金(3000万美元以下的订单)。

杠杆的数值意味着客户可“融资”的最大限度以及他必须维持的最低押金。1除以100,最低保证金要求为1%[转为百分比]。如果一个客户使用50:1或25:1的杠杆,维持保证金水平将分别是2%或4%。

外汇交易的开盘和收盘时间?

外汇交易时间为欧洲中部时间周日23:00至周五23:00。

什么是保证金水平?

保证金水平是指根据交易账户中总敞口、未平仓盈利或亏损和净值之间比例反映出的可用保证金。如果一个客户的交易杠杆为100:1,则他/她必须将保证金水平维持在1%之上。如果保证金水平跌破1%,所有的未平仓头寸和订单将会自动平仓。

为什么周末不能交易或修改订单?

我们的交易室周末关闭,因此周末不能交易。

怎样的情况下点差会扩大?

瑞讯并非外汇做市商,我们客户的点差不固定。点差会在市场剧烈波动或缺乏流动性时扩大。不过,瑞讯比其他STP经纪商接入了更多的北非和欧洲流动性。额外的流动性让点差更加稳定,而且减少了点差扩大的风险。

瑞讯可以交易迷你手吗?

可以。账户持有者可以交易迷你手。最低交易规模0.1手(1手为10,000基础货币)。

瑞讯可以交易迷你递增手吗?

可以。账户持有者可以交易迷你递增手。递增手交易从0.1手开始,可增加0.1、0.11、0.12手等。

技术

如何检查修复高级交易员平台故障?

高级交易员平台是基于Java的程序。如果平台异常缓慢或发生故障,通常是因为Java缓存过载;很多程序/网站将个人电脑信息存储在缓存。用户必须清除Java缓存才能迅速解决此类问题。

图形中的交易量是如何计算的?

交易量是进入的报价跳动数量。如果报价不停的跳动,就表明存在大交易量——价格变化越快,表明市场越活跃、交易量越大。

我下载了MT4平台,但平台提示“无连接”。我应该如何连接?

当您下载平台时,在系统中开立一个模拟账户非常重要。如果不存在账户,系统不会连接。如果您在安装系统时没有填写弹出的灰色框,只需打开菜单的“文件”并选择“开立一个账户”。填写跳出的灰色框并记住勾选新闻框。您将会收到一个账户登录名和密码,然后会连接到服务器——若有更新提示,请接受。

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我的模拟账户在30天之后还可以延期吗?

所有的模拟账户会在30天之后自动到期。很遗憾,到期之后不能续期。请注意,模拟账户相关的所有数据会在账户到期之后消失。如果您希望保留交易历史副本,我们建议您将账户结单拷贝至自己的电脑。右击终端区域的账户历史栏目,并选择“保存为账户结单”。

MT4有追踪止损功能吗?

有。模拟平台已经激活,不过真实账户需要追踪止损请求。右击平台底部“终端”区域的“交易”,并选择追踪止损。请注意,在激活追踪止损之前,必须有超过15点以上的盈利。 重要信息——此项功能运行需要MT4终端一直开启,否则您的账户将面临无限风险。

平台可以对冲吗?

您可以在MT4平台创建对冲头寸(同时持有相同货币对的多头和空头仓位)。

提款

如何提款?

客户可通过发送电子邮件至事务部门(forex.backoffice@swissquote.ch)进行提款。每次请求必须提供姓名全称、电话号码、电子邮件地址和账号。一旦事务部门收到请求并经过全部安全检查,资金将通过标准电汇转账至客户的账户。依照瑞士反洗钱规定,瑞讯银行只能将资金转账至客户名下或客户公司的登记账户。

我间隔多久才能提款?

我们没有提款间隔时间限制。不过需要考虑到转账时其它银行会收取手续费的事实。我们建议您避免频繁提款,例如可以一次较大额提款而非分3次提取,这样可以尽量降低银行手续费用。

有最低提款金额要求吗?

没有。您可以提取任意数额的资金。
不过考虑到提款过程中其它相关银行会收取费用,因此每次提取合适的资金会更加合理:我们建议每次提款请求不低于100美元(或等值其它货币)。

什么是“BIC”?

“BIC”即“银行识别码”,是银行在SWIFT网络内部的唯一标识。SWIFT是最大的银行间网络设施,全球约有10,000家金融机构使用该网络。

什么是“IBAN”?

“IBAN”即“国际银行账户号码”,是您银行账户的ID。
IBAN是欧洲国家之间支付款项必须提供的信息;因此我们强烈建议您向银行咨询您的账户是否提供IBAN,因为此项信息将会:
  1. 加快您的提款清算,
  2. 避免收取额外的银行手续费(如果没有IBAN,银行会收取额外费用)
  3. 防止您的提款被退回瑞讯(如果不能提供IBAN,银行可以拒绝转账,且无需警告)。

我可以随时提款吗?

可以。将您的提款申请表传真给我们,瑞讯会将资金电汇至您的银行账户。

我可以在持有未平仓头寸的情况下提款吗?

可以。不过您提取的资金金额不能超过账户中的可用净值。
同时,如果您提取了大部分的可用净值,则需要注意的是,由于可用保证金下降,您的未平仓头寸被强制平仓的风险会上升。