网站和应用隐私政策

我们注重保护您的隐私。此“网站和应用隐私政策”(下称“政策”)描述了我们就提供我们的服务而言如何处理您的个人数据。

如果您拥有瑞讯账号,我们还会收集和处理您的个人数据以便为您提供服务。对于这方面的细节,您可以查看我们单独的“账户隐私政策”。

1. 关于我们

Swissquote Bank Ltd(下称“瑞讯”或“我们”)是您的数据的控制者。瑞讯总部位于 Chemin de la Crétaux 33, 1196 Gland。瑞讯是瑞讯集团的一部分(下称“瑞讯集团”)。

2. 我们收集哪些关于您的信息

2.1 您与我们分享的信息
我们收集您在使用我们的网站和应用时与我们分享的信息。我们处理的数据可能包括:注册数据(例如,您的登录信息)、与您进行的任何查询或与您取得联系有关的通信数据(包括通过我们的网站或应用发送的任何表格或信息);基于位置的数据、技术数据以及行为和偏好数据。


2.2 我们从其他来源收集或接收的信息
当您访问我们的网站时,我们可能会收集或接收您的 IP 地址、URL、浏览器信息、插件类型、操作系统和平台信息,以及您的登录信息。我们与第三方(如商业伙伴、技术、支付和交付服务提供商、广告渠道、跟踪和分析提供商、数据聚合商、潜在客户生成公司、公共来源、第三方社交网站和搜索信息提供商)密切合作,并可能从他们那里收到关于您的信息。这些信息可能包括您在我们网站上的点击流、您浏览过的产品以及与页面的互动、您的个人联系方式(如果您是由中介经纪商或朋友推荐而成为我们的客户)、第三方社交网络(如 Facebook)上您的个人资料部分呈现的任何个人信息,并且您允许该等第三方社交网络与我们共享这些信息(例如姓名、电子邮件地址、性别、生日、城市、国家/地区、兴趣、个人资料图片、用户 ID、好友列表)。您可以访问相关的第三方社交网络的网站,详细了解我们可能获取的关于您的数据。


当我们收购其他公司时,我们可能还会接收有关个人的个人数据。
当从第三方收到数据时(这些数据是由第三方负责收集的),我们认为这些第三方已获授权向我们提供相关数据,并且已允许我们按照本政策处理这些数据(第三方另有说明的情况除外)。


2.3 我们使用 cookie 收集的信息
我们或我们的第三方提供商也可能使用 cookie 来收集关于您的信息。此举有助于我们在您使用我们的网站时为您提供良好的体验。详情见本政策第 6 条。

3. 我们如何使用关于您的信息

我们使用您的信息来履行适用法律和法规要求我们承担的义务,或您与我们之间签订的任何合同所规定的义务,并按照您的请求向您信息、产品和服务(如建立和管理您的账户,或为您注册信息以参加我们的活动);为您提供客户服务,包括回应您的咨询或投诉;为您提供有关我们提供的其他商品和服务的营销信息,这些商品和服务与您已经购买或查询的商品和服务类似,只要您同意订阅或作为现有客户接收此类信息;或让您了解有关瑞讯的一般新闻。


我们还使用网站收集的信息,在您对我们网站进行再次访问时提供个性化体验。为此,我们可能会将从一个来源(如网站)收集的数据与从另一个来源(如线下活动)收集的数据结合起来,以便更全面地了解您的客户画像,并为您提供更好、更个性化的服务,例如:改进并提供个性化的网站体验;改进我们的报价;在您选择接收此类通信的情况下为您提供营销通信(除非您是现有客户,在这种情况下您可以随时选择之后取消订阅此类通信)。


我们可能会与瑞讯集团内的关联公司、第三方服务提供商、商业合作伙伴(如中介经纪商、资产管理人、银行和其他金融机构)、司法机构或监管机构分享您的信息。


我们收集和维护的信息可能会被传输到瑞士和欧洲经济区(下称“EEA”)境内或境外区域,或在该等区域控制和处理此类信息,包括从瑞士和欧洲法律的角度来看,没有提供充分数据保护措施的国家/地区。需要特别提及的是,我们的服务提供商可能设在美国。瑞讯集团各个实体在我们网站的“支持 ‑ 联系信息”页面上列出的国家/地区设有办事处。


我们只收集所需最低数量的数据,并在符合处理目的的情况下对数据进行匿名处理和/或聚合。

4. 您的权利

4.1 您的权利概述
您有权按照第 9 条规定的地址向我们提出以下要求:
‑ 要求完善或纠正不完整或不准确的个人数据;‑ 限制或反对对您个人数据的处理;‑ 删除您的个人数据;‑ 接收或要求瑞讯将其持有的关于您的个人数据以结构化、常用的和机器可读的格式传送给另一指定人员或实体;以及撤销对个人数据处理的同意,前提是瑞讯对您个人数据的处理基于您的同意。


4.2 手续和限制
当您提交请求以行使您的权利时,我们可能要求您提供信息以确认您的身份。
行使上述权利(例如,您反对处理您的个人数据或撤回任何先前给予的同意)可能会阻止我们向您提供我们的全部或部分服务。如果我们认为,同意您的要求之后,我们将不再能够以符合我们质量标准的方式向您提供服务,我们可能决定终止与您的关系。


上述权利也可能受到限制,例如在以下情况下:我们被要求获取和处理您的个人数据以遵守适用的法律和法规,提出法律索赔和针对收到的法律索赔进行辩护,或者我们有其他合法的处理理由,而这些理由比您的利益和权利更重要。因此,即使在您选择撤回您的同意或反对处理您的个人数据后,我们也可能有权继续处理您的个人数据。


如果您的请求明显缺乏依据或超过合理数量,特别是重复提出请求,我们保留在考虑到您的请求的情况下收取合理费用或拒绝对请求采取行动的权利。

5. 与其他网站的链接

我们的网站可能会不时包含与其他网站之间的链接。如果您通过链接访问这些网站中的任何一个,请注意,这些网站拥有自己的隐私权政策,我们对这些政策不承担任何责任。在向这些网站提交任何个人数据之前,请查看这些政策。

6. Cookie

6.1 什么是 cookie?
Cookie 是当您访问我们的网站时,存放在您的计算机、智能手机或其他设备上的小型文本文件。Cookie 使我们能够将您与其他用户区分开来,这有助于我们为您提供增强的网站体验。Cookie 使您可以进行许多操作,例如登录您的账户、在线申请产品和服务以及使用财务工具。


6.2 我们使用何种 cookie?
我们在网站上使用三种类型的 cookie:基本 cookie、性能 cookie 和定制内容 cookie。
基本 cookie 使您能够操作我们的网站和交易平台的重要功能。如果禁用了这些 cookie,您可能无法访问平台或网站的其他重要部分。


性能 cookie 使我们能够识别和统计访问者的数量,并查看访问者在使用网站时如何在网站上进行浏览。这有助于我们改善网站的工作方式,例如确保用户可以轻松找到所需的内容。


定制内容 cookie 使我们能够定制适合您的网站内容,并链接至其他网站(例如社交媒体网站)。例如,我们可以不展示您已经拥有的产品的促销消息,而是展示您可能感兴趣的其他服务。我们仅根据您事先同意的、并由我们值得信赖的业务合作伙伴设置的量身定制内容 cookie,为您提供瑞讯产品和服务,并且只会在我们的网站上向您显示瑞讯品牌的广告。


6.3 如何禁用 cookie
当您访问我们的网站时,我们将询问您是否允许使用 cookie。如果您希望禁用或删除任何 cookie,您可以通过您的浏览器设置来实现。


但是,请注意,cookie 通常用于启用和改善我们网站上的某些功能。如果您选择禁用某些 cookie,则可能会影响我们网站的工作方式。

7. 数据保留

我们仅会在达到所述目的的必要范围内保留您的个人数据,同时考虑到我们回应查询或解决问题、提供改进服务和新服务以及遵守适用的法律法规要求的需要。


一般来说,我们会一直保留 (a) 您的登录信息,直到您删除自己的用户账户;(b) 通信数据保留到您与我们最后一次互动后的 10 年。当我们收集的个人数据不再需要保留时,我们会以安全的方式将其销毁、删除或进行匿名化处理。

8. 本政策的变更

我们将定期审查本政策,因此,本政策未来可能不时更改。我们会将所有更新信息发布在我们的网站上。

9. 如何联系我们

如果您对本政策有任何其他疑问,请通过 privacy@swissquote.com 与我们的隐私团队联系,或通过邮局寄信给我们,收信地址为:Swissquote Bank Ltd, Chemin de la Crétaux 33, 1196 Gland, Switzerland。如果您想联系我们的客户服务中心,请查看我们网站上的支持页面。

10. 适用法律和司法管辖权

本政策完全受瑞士法律管辖,不考虑法律冲突的规定。因本政策引起的或与本政策有关的任何争议,其专属管辖区为瑞士格兰德。不过,我们保留在您居住地有管辖权的法院或任何其他有管辖权的法院或司法机构对您采取法律行动的权利。在这种情况下,瑞士法律也将完全适用。